Khung mô hình OGSM10 phút đọc

Khung mô hình OGSM là gì?

Khung mô hình OGSM là công cụ được sử dụng để chuyển các mục tiêu chính thành các hành riêng lẻ. Công cụ này được các doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các chiến lược một cách hiệu quả, đảm bảo những công việc được thực hiện theo đúng mục tiêu đề ra.

OGSM là viết tắt của Objective (Mục tiêu), Goals (Mục đích), Strategies (Chiến lược), và Measures (Thước đo). Bốn yếu tố của OGSM giúp doanh nghiệp liên kết tầm nhìn, mục tiêu dài hạn của họ với những mục tiêu, hành động ngắn và trung hạn. Công cụ này có thể giúp chúng ta theo dõi sự phát triển, đảm bảo công việc được bám sát với những mục tiêu và duy trì sự tập trung trong suốt quá trình thực hiện.

OGSM được phát triển vào những năm 1950 bởi các nhà sản xuất xe hơi Nhật Bản, dựa trên những nguyên lý cơ bản của học thuyết Quản trị theo mục tiêu (MBO) của Peter Drucker. Theo thời gian, ngày càng nhiều công ty áp dụng, điển hình như Coca-Cola và Procter & Gamble (P&G), chứng tỏ rằng công cụ này hiệu quả trong việc thực hiện các kế hoạch chiến lược.

Objective (Mục tiêu)

Yếu tố đầu tiên trong khung mô hình OGSM là mục tiêu. Đây giống như một tuyên bố tầm nhìn, tuyên bố sứ mệnh của doanh nghiệp. Cụ thể hơn, Objective là một cái nhìn xác định rõ ràng về những gì doanh nghiệp đang cố gắng đạt được. Những câu hỏi thông thường cho mục tiêu như “Công ty muốn đạt được điều gì? Làm thế nào, ở cấp độ nào, làm sao có thể thực hiện được điều này?”.

Mục tiêu của doanh nghiệp trong khung mô hình OGSM phải là một tuyên bố lớn, táo bạo, đầy tham vọng về tương lai dài hạn của tổ chức. Chúng ta cần phải suy nghĩ lớn và thể hiện sự tập trung rõ ràng, mạnh mẽ cho các yếu tố sau. Thông thường, đây là những mục tiêu dài hạn, có thể là 1 quý, 1 năm, 3 năm, 5 năm, …

Một mục tiêu, một tầm nhìn cần phải rõ ràng bởi vì:

• Đảm bảo doanh nghiệp có thể bắt kịp với xu hướng chung của thế giới
• Các phòng ban có thể kết hợp thực hiện mục tiêu chung
• Điều phối nguồn lực
• Hiểu rõ và có thể quyết định cần phải tập trung nguồn lực ở đâu
• Tạo động lực cho nhân viên
• Lập kế hoạch rõ ràng và chi tiết hơn

• Những gì doanh nghiệp muốn đạt được
• Mục tiêu cuối cùng là gì?
• Thông thường đây là những mục tiêu dài hạn

Goals (Mục đích)

Tiếp theo, chúng ta cần những kết quả có thể định lượng được, thể hiện cho mức độ thành công cho mục tiêu của mình. Từ mục tiêu trong bước trên, chúng ta sẽ chia nhỏ ra thành những đích đến khác nhau, thường là 3-4 mục đích nhỏ, từ đó đạt được mục tiêu chung. Một phương pháp hay sử dụng là chúng ta sử dụng phương pháp SMART để giúp ích cho việc đặt các mục đích nhỏ này.

Những mục đích này rất quan trọng bởi vì:

• Kích thích công việc
• Phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn
• Thiết lập kế hoạch ngân sách tốt hơn
• Củng cố hoạt động giao tiếp trong công ty
• Dùng làm cơ sở cho việc phân tích SWOT

Strategies (Chiến lược)

Sau khi đã xác định rõ ràng mục tiêu và mục đích, tiếp theo chúng ta cần phải vạch ra cách thức làm thế nào để đạt được. Đây là những chiến lược cụ thể, thông thường chúng ta sẽ cần 3-5 chiến lược để đảm bảo đạt được mục tiêu và mục đích của mình.

Measures (Thước đo)

Yếu tố cuối cùng của khung mô hình OGSM là phát triển các kế hoạch đo lường kế hoạch, sự thành công và sự phát triển của công việc. Chúng ta hãy nhớ rằng, vấn đề nào mà có thể đo lường được thì mới có thể phát huy và cải thiện được. Thông thường chúng ta có thể sử dụng các chỉ số KPI để thực hiện bước này. Câu hỏi cần giải quyết trong yếu tố này là “Làm thế nào/Chỉ số nào có thể giúp đo lường mức độ thành công của các chiến lược?”.

Quy trình thực hiện khung mô hình OGSM

Dựa vào 4 yếu tố trong khung mô hình OGSM như trên, việc thực hiện khung mô hình OGSM không khó, chúng ta có thể dựa vào quy trình sau để lập kế hoạch chiến lược cá nhân hoặc cho doanh nghiệp:

1. Xác định mục tiêu cần đạt được
2. Phân tích những mốc quan trọng cần đạt được
3. Quyết định xem chiến lược nào cần thực hiện để đạt được những mốc quan trọng đấy
4. Liên tục theo dõi, thiết lập các thước đo để đánh giá, theo dõi quá trình thực hiện

Ưu và nhược điểm của khung mô hình OGSM

Ưu điểm

• Hệ thống cấu trúc, các bước và quy trình thực hiện rõ ràng, dễ thực hiện
• Kế hoạch chiến lược cô đọng, ngắn gọn, có thể chứa trong 1 trang giấy
• Nội dung rõ ràng, người khác nhìn vào có thể biết được tiến độ thực hiện
• Liên kết mọi thứ lại với nhau, từ mục tiêu cho đến chiến lược
• Mọi hoạt động được liệt kê trong khung mô hình OGSM cùng chung mục đích đưa doanh nghiệp phát triển
• Giúp nội bộ nắm được thông tin về kế hoạch chiến lược
• Các mục tiêu liên kết với các hoạt động kinh doanh cụ thể, được xây dựng dựa trên kỳ vọng thực tế của doanh nghiệp
• Khuyến khích các doanh nghiệp lập kế hoạch dài hạn
• Xác định được nguồn lực và năng lực cần thiết để thực hiện

Nhược điểm

• Có nhiều thuật ngữ phức tạp, có thể gây nhầm lẫn như: mục tiêu, mục đích, chiến lược (so với chiến thuật), tầm nhìn, sứ mệnh, …
• OGSM được thiết kế để theo dõi tiến trình thực hiện mục tiêu, đôi khi chúng ta cần thực hiện chi tiết, sử dụng phần mềm để hỗ trợ việc thực hiện. Việc này có thể có chút phức tạp.
• Để thực hiện tốt toàn bộ quy trình, doanh nghiệp cần phải có lãnh đạo đủ mạnh mẽ
• Các bên liên quan, các phòng ban cần thời gian để thảo luận và hiểu rõ mục tiêu
• Để hoàn thành mọi quy trình, các phòng ban cần sự tập trung và tốc độ cần thiết

Ví dụ về khung mô hình OGSM

Sản xuất xe hơi

Mục tiêu:

• Phát triển và sản xuất xe hơi giá cả phải chăng

Mục đích:

• Có thể sản xuất ra 10.000 động cơ mỗi ngày
• Có thể lắp ráp 9.000 xe hơi mỗi ngày
• Có ít hơn 5 lỗi nghiêm trọng trên 1.000 chiếc xe

Chiến lược:

• Thực hiện hệ thống sản xuất hàng loạt trong tất cả quy trình lắp ráp
• Kết hợp các bộ phận lắp ráp với nhau sao cho các khâu hoạt động đơn giản nhất có thể
• Hợp tác mạnh mẽ với nhà cung cấp

Những yếu tố có thể đo lường được:

• Xe hơi được sản xuất ra mỗi ngày
• Động cơ được sản xuất ra mỗi ngày
• Chi phí và lợi nhuận trên mỗi xe hơi
• Sai sót trên 1.000 xe hơi
• …

Mở phòng tập gym

Mục tiêu:

• Mở phòng tập gym mang lại lợi nhuận

Mục đích:

• Lắp đặt 10 máy tập khác nhau trong tháng đầu tiên
• Có hơn 25 thành viên đăng ký tham gia trong tháng đầu tiên
• Xây dựng một trang web và trang fanpage Facebook vào cuối tháng đầu tiên

Chiến lược:

• Phát triển, đa dạng hoá các bài tập
• Theo dõi hiệu suất khách hàng

Những yếu tố có thể đo lường được:

• Thành viên mới mỗi tháng
• Lợi nhuận hàng tháng
• Phương tiện truyền thông xã hội
• …